Qual é o papel do agente de mudança?

O departamento de RH das empresas tem designado como agentes de mudança profissionais que possuem um alto nível de confiança e credibilidade na empresa, que sejam observadores, que consigam lançar desafios e levar o discurso da mudança até as pontas. Além disso, devem entender as dificuldades ali encontradas e poder tratar as resistências – trilhando um caminho de mão dupla. Suas percepções, conhecimento e experiência ajudarão a definir ações capazes de mitigar riscos e resistências.

“Se antes, ele atuava mais no vai-e-vem de informações e reporte de situações e problemas, agora ele se torna uma peça-chave, com habilidade de influência, capaz de criar relações de confiança em todos os níveis e dar feedbacks, mesmo para os sponsors”, comenta Simone Costa, diretora geral da Dextera.

Pesquisas da Changefirst® indicam que as mudanças têm mais chance de sucesso quando os agentes de mudança:

  • Possuem larga experiência profissional.
  • Possuem formação em Gestão de Mudança.
  • Possuem metodologia de Gestão de Mudança que possa ser facilmente aplicada na gestão de seus projetos.
  • Se dedicam integralmente (full time) à mudança.

Quer saber mais sobre o papel do agente de mudança, suas características e os riscos de não se estabelecer um contrato entre agentes e sponsors? A Dextera oferece duas oportunidades para você ser um especialista na metodologia PCI® (People-Centred Implementation) da Changefirst®. Inscreva-se no Workshop Especialista em Mudança que acontece no Rio de Janeiro, de 25 a 27 de agosto, e em São Paulo, de 18 a 20 de setembro. Turmas abertas.
Saiba mais no site da Dextera ou tire suas dúvidas por meio do email contato@dextera.com.br

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