Maturidade em gestão de mudança: agentes preparados para atuar

No ambiente organizacional atual, inserido num mundo cada vez mais volátil e com mudanças disruptivas, gerir mudanças passou a ser uma competência essencial para líderes e profissionais das organizações. Por isso a Dextera trabalha para desenvolver a capacidade interna das empresas, transmitindo conhecimento, aportando metodologia (PCI®) e instrumentalizando as pessoas para que elas conduzam de forma eficaz as suas mudanças.

Um belo case é a multinacional Tigre que, por conduzir mudanças profundas, vem desenvolvendo pessoas chave (entre agentes e líderes) para que sejam capazes de identificar as ações que precisam ser tomadas com foco nas pessoas, visando ampliar o engajamento e gerenciamento efetivo das resistências.

O trabalho exemplar das profissionais do Centro de Especialistas em Pessoas – GMO da Tigre adotou os seis Fatores Críticos de Sucesso da abordagem PCI® como base metodológica da empresa e customizou ferramentas (e-change) à sua realidade. Esse conjunto metodológico tem sido disseminado, contribuindo para elevar a maturidade da empresa nesta gestão.

As capacitações já aconteceram no Brasil (Joinville-SC) e estão se estendendo para as demais unidades da América Latina.

Leia mais no Centro de Conhecimento do site da Dextera:

  • Enterprise Change Management – Fazendo mudar o seu negócio – traz o Questionário ECM de Maturidade para você avaliar a sua empresa;
  • Uma visão sobre a essência do papel de Agente e Líder de Mudança.

E no blog: Como é o agente de mudança na sua empresa?

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Alinhamento local e organizacional para uma mudança bem-sucedida

Você já presenciou uma mudança sendo implementada na organização de forma inconsistente através de diferentes áreas? Ou um comitê executivo de mudança que fracassa na implementação porque teve um fraco apoio local por estar mais atento em cumprir as conformidades técnicas do que buscar a aceitação da mudança? Falhas assim acontecem porque os níveis organizacional e local não estão sincronizados.

Isto pode acontecer em qualquer organização, de qualquer tamanho – seja aquela com uma sede única ou uma multinacional com unidades dispersas ao redor do mundo. Se os líderes de mudança não considerarem que os níveis organizacional e local são fatores críticos de sucesso, correm o risco de levar a iniciativa de mudança ao fracasso.

Fatores Críticos de Sucesso – Metodologia PCI®

Equilibrando os níveis de mudança organizacional e local

Para desempenhar de forma bem-sucedida uma gestão de mudança organizacional, seja a mudança de que tamanho for, é necessário haver sinergia e conectividade entre o processo de transição organizacional e o processo de mudança pessoal do indivíduo. Uma implementação bem-sucedida tem a ver com criar esta sinergia e conexão: combinando o que a empresa precisa com o que as pessoas na organização podem realizar.

Lembre-se que gerir uma mudança organizacional com sucesso significa alcançar altos níveis de aceitação e compromisso com a mudança. Ao criar um forte envolvimento em torno de um propósito de mudança claro e consistente, as organizações podem vivenciar mudanças bem-sucedidas.

Liderança da mudança provê a conexão entre níveis organizacional e local

No nível organizacional, os fatores de sucesso se relacionam com a liderança executiva, ciente do amplo modelo corporativo, do escopo e dos riscos da mudança. Ela apoia e provê direcionamento e orientação para a mudança.
No nível local, os fatores de sucesso estão relacionados à média gerência e aos gestores da linha de frente que têm habilidades e tempo para ajudar suas equipes a se conectarem e se adaptarem à mudança. O papel dos líderes de mudança é assegurar que a visão e o direcionamento do nível organizacional estejam conectados às ações realizadas em nível local.

Sem esta conexão vemos dois cenários tomarem forma:

  • Quando os times locais estão habilitados e possuem muita energia para realizar a mudança, mas falta um direcionamento claro e alinhamento com o objetivo global da organização, se percebe uma implementação da mudança inconsistente em toda a organização.
  • Por outro lado, se há uma forte condução da mudança pelos executivos sem uma conexão e sinergia chegando até às equipes locais, percebe-se uma falta de compreensão e de comprometimento com a mudança que pode levar a altos níveis de resistência.

Apoiar e dar condições para que sua organização mude significa ter capacidade interna e maturidade para gerenciar mudanças, através do aprimoramento, aprendendo e fornecendo à organização as ferramentas, a linguagem e os processos para entregar mudanças nos níveis organizacional e local.

Aprenda e utilize os 6 Fatores Críticos de Sucesso na suas iniciativas de mudança. O workshop Especialista em Mudança prepara profissionais e líderes de mudança para desempenhar seu papel de forma consistente e integrada com os objetivos da organização. Com o apoio da plataforma online e-change, o agente de mudança tem mais tempo para pensar a mudança de forma estratégia.
Inscrições abertas para a próxima edição, que acontece de 29 a 31 de Agosto, em São Paulo. Saiba mais e entre em contato com a Dextera (11) 3062-8486 ou contato@dextera.com.br

Fonte: Knowledge Center da Changefirst – leia o blog

Comece o ano mais preparado(a) para a mudança! Participe da próxima formação de especialistas

capacitação gestão da mudança PCI

As mudanças não esperam para acontecer e 2017 já começou movimentado para grande parte das empresas. Que tal começar o ano com mais capacidade para implementar mudanças na organização?

Já estão abertas as inscrições para a primeira turma de 2017 do workshop Especialista em Mudança, que acontece em São Paulo de 31 de janeiro a 2 de fevereiro. O workshop se baseia na Metodologia PCI®, difundida em todo o mundo pela consultoria britânica Changefirst®. O conteúdo é direcionado, principalmente, a gestores envolvidos em programas de transformação organizacional, líderes de áreas de negócios, gerentes de projeto e agentes de mudança.

São três dias de treinamento com apostila, ferramentas de planejamento e direito à licença para acesso exclusivo à plataforma de gerenciamento de mudança eChange®, que disponibiliza em português os módulos Avaliações, Roadmap  e Biblioteca. Saiba mais sobre a ferramenta.

Aproveite as condições especiais de pagamento antecipado e inscreva-se!

Conteúdo e diferenciais
  • Aumente a capacidade organizacional para implementar mudanças de forma mais rápida, reduzindo a perda de desempenho, alinhando comportamentos e habilidades para lidar com as mudanças;
  • Aprenda a planejar, executar, medir e monitorar seus projetos de mudança organizacional, com a aplicação do PCI® em seu projeto real e construção de um plano de ação para uso imediato;
  • Implemente mudanças com sucesso, garantindo uma liderança atuante e alto comprometimento dos públicos impactados.
No término do curso, o participante recebe o certificado de conclusão, atestando sua capacidade para atuar como especialista em gestão da mudança na metodologia PCI®, e 21 PDUs (Professional Development Units) que podem ser utilizados para a certificação PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute).
Veja a opinião de quem já fez a formação

“A metodologia traz dois pontos que eu considero muito importantes: primeiro, porque ela é centrada nas pessoas e isso é fundamental, porque são as pessoas que implementam soluções; e o outro ponto é o foco intensivo na parte de implementação. Normalmente, tem-se um planejamento, às vezes muito bem feito, mas peca-se na implementação. E a metodologia sinaliza a importância de você ter uma atenção constante e redobrada no período de implementação da mudança.”Gustavo Guedes Furtado, Analista da Bio Manguinhos/Fiocruz.

Ficou interessado(a)? Inscreva-se!

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Novos especialistas em mudança são treinados na metodologia PCI®

Mais profissionais estão capacitados na utilização da Metodologia PCI® para planejar, implementar e gerenciar iniciativas de mudança.  De 21 a 23 de março, a Dextera realizou mais uma edição do workshop Especialista em Mudança, dessa vez em São Paulo.

A turma contou com participantes de empresas de diversos segmentos de mercado como aviação, agronegócio, varejo, telefonia e também consultorias. Por meio de estudos de caso, detalhamento de planos de ação e acesso a diversos materiais sobre Mudança Organizacional, os profissionais saíram do curso aptos a aplicar a metodologia de implementação centrada em pessoas nos projetos em que atuam.

Grupo PCI_Março2016

Turma de março do workhop Especialista em Mudança

A Dextera já formou mais de 160 PCI® Practitioners em turmas abertas e in-company. Mais de 400 executivos e gestores participaram dos workshops de liderança, totalizando mais de 50 empresas participantes. No mundo todo, existem mais de 15 mil especialistas de 45 países formados na Metodologia PCI®.

Saiba mais sobre os cursos da Dextera e fique por dentro das próximas turmas.

Novo módulo do Workshop Especialista em Mudança acontece de 21 a 23 de março

Inscrições para a próxima turma de formação na Metodologia PCI® ainda estão abertas

capacitação gestão da mudança PCINos dias 21 a 23 de março acontece, em São Paulo, mais um módulo do Workshop Especialista em Mudança, formação oferecida pela Dextera na Metodologia PCI® (People-Centred Implementation) da Changefirst®. Mais de 15 mil pessoas, em 45 países, já foram treinadas na metodologia.

O objetivo do workshop é capacitar os participantes na condução de processos de mudança organizacional, com uma implementação centrada em pessoas, possibilitando:

  • Aumentar a capacidade organizacional para implementar mudanças com mais agilidade, alinhando comportamentos e habilidades para lidar com as mudanças;
  • Planejar, executar, medir e monitorar projetos de mudança organizacional, com aplicação da metodologia PCI® na definição de um plano de ação para uso imediato;
  • Implementar mudanças com sucesso, garantindo uma liderança atuante e alto comprometimento dos públicos impactados.

Além disso, o participante tem direito a uma licença para acesso exclusivo à plataforma eletrônica de Gestão da Mudança da Changefirst®, que permite a gestão online de projetos, além de oferecer modelos de documentação e uma extensa biblioteca com conteúdo especializado. Essa licença, posteriormente, será migrada para a nova plataforma Echange®, que você pode conhecer mais no site da Dextera.

Ainda não se inscreveu? Aproveite os descontos para inscrição antecipada!

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Ao término do workshop, o participante recebe a certificação de especialista em gestão da mudança na metodologia PCI®, e 21 PDUs (Professional Development Units) que podem ser utilizados para a certificação PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute).


Informações sobre o curso

Workshop Especialista em Mudança – Metodologia PCI® Changefirst
Data: 21 a 23 de março
Horário: 9h às 18h
Carga horária: 24h
Local: Hotel La Residence Paulista – Alameda Jaú, 1606 – Jardim Paulista – São Paulo-SP (Sala Consolação)
Investimento: R$ 7.000,00


Sobre a metodologia:

A Metodologia PCI®, difundida em todo o mundo pela consultoria britânica Changefirst®, está disponível a gestores envolvidos em programas de transformação organizacional, lideres de áreas de negócios, gerentes de projeto e agentes de mudança no Brasil. A metodologia se baseia em mais de duas décadas de pesquisa de campo e aplicações práticas com clientes em mais de 45 países. Conheça mais detalhes e benefícios da metodologia PCI®.

 

Formação para conduzir mudanças

A próxima turma aberta do Workshop Especialista em Mudança está programada para 24, 25 e 26 de setembro. Reserve a sua agenda e venha participar de uma formação líder na Europa e que está na pauta dos gestores das grandes empresas do país. As inscrições estão abertas.

Quer saber como foi a turma realizada em junho? Representantes de empresas do varejo e do segmento de serviços estiveram presentes no Workshop realizado pela Dextera, entre os dias 25 e 27 de junho, em São Paulo. O treinamento também foi uma rica oportunidade para troca de experiências entre os participantes, que eram formados por profissionais que já trabalham na área ou estavam assumindo um novo de desafio em suas empresas.

Dâmaris de Oliveira Batista da Silva, que é psicóloga, professora e Gerente da Mudança Organizacional na UNISUL, ficou satisfeita pela escolha e pela aprendizagem adquirida na formação. “Creio que as organizações que têm nas pessoas seu ativo mais importante identificarão que a Metodologia PCI é altamente aderente aos seus negócios. Além do PCI ter um sólido embasamento em conhecimentos científicos advindos da Psicologia, Administração e Comunicação, destaco também a didática do curso, que mescla diversas técnicas para fomentar o nosso desenvolvimento. Entrei em busca de conhecimento e saí de lá com ele e com a segurança de trilhar um caminho já testado e validado por centenas de empresas e seus projetos”.

Desde 2012, a Dextera já formou 160 PCI Practitioners nas turmas abertas e in-company. Mais de 400 executivos e gestores participaram dos workshops de liderança, sendo ao todo 56 empresas participantes.

Confira abaixo a foto dos Especialistas em Mudança de junho, em momento de celebração após três dias de muito conhecimento e prática.

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Avaliar o passado recente é estratégico

Torne-se um especialista em mudança na Metodologia PCI® (People-Centred Implementation) da Changefirst® e tenha à mão um conjunto de ferramentas que vão lhe ajudar a direcionar suas ações no dia a dia de um processo de mudança organizacional.

A próxima turma do Workshop Especialista em Mudança acontece de 23 a 25 de abril e as inscrições estão abertas. A metodologia PCI® apresenta seis Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que devem ser trabalhadas para uma implementação bem-sucedida. As ferramentas para cada FCS são apresentadas ao longo do curso, de modo interativo, em um treinamento “action learning”, onde o treinando aprende e pratica os conceitos desde o primeiro dia. Os PCI Practitioners são licenciados para usar estas ferramentas dentro de suas organizações, e poderão avaliar riscos, fazer diagnósticos, monitorar e planejar mudanças.

Conheça agora uma das ferramentas de planejamento chamada Avaliação do Cenário para Mudança (ACM). Ela é utilizada para os diagnósticos iniciais, criando uma base de referência dos riscos em torno das pessoas em iniciativas isoladas de mudança. Os respondentes são solicitados a considerar uma mudança “típica” que ocorreu nos últimos 9-24 meses, que os impactaram diretamente ou que impactaram seu grupo de trabalho. Não se trata aqui da mudança em curso.

Esta avaliação pode ser aplicada em diferentes grupos e níveis, que são segmentados de acordo com as necessidades da iniciativa de mudança. Por exemplo, (1) executivos e sponsors, (2) equipe de projeto e (3) grupo de impactados. Os objetivos da ACM é coletar dados do histórico de mudança para:

  • Ajudar a prever níveis similares de comprometimento/resistência relacionadas à mudança para uma nova iniciativa de mudançaroda
  • Mensurar a efetividade de implementações prévias com respeito aos Fatores Críticos de Sucesso.
  • Prever barreiras similares para implementações bem-sucedidas de qualquer iniciativa
  • Facilitar o planejamento de ações corretivas e reforçadoras para uma iniciativa específica

Após tabulação e análise dos dados, é possível verificar a visão/percepção de cada grupo a respeito do passado recente de mudanças, se houve alinhamento entre os vários níveis e onde residem problemas que deverão ser tratados para a próxima mudança. A correta interpretação ajudará no desenvolvimento de estratégias de comunicação e de engajamento, entre outras, e no ajuste de ações a serem tomadas e que podem ser diferenciadas, de acordo com o resultado de cada grupo.

Conte com o suporte que as ferramentas do PCI® podem oferecer. Entre em contato com a Dextera para saber mais sobre os workshops voltados para diferentes níveis da organização. Tel: +55 (11) 3062-8486 – contato@dextera.com.br

Quanto à ferramenta, pedimos que acesse o site da Changefirst e veja todo o potencial para sua utilização em projetos de mudança organizacional.